จดหมายเป็นตัวกลางชนิดหนึ่งของการสื่อสาร ส่งข้อมูล บอกเล่าเรื่องราวและประสบการณ์ต่าง ๆ ทั้งยังทำให้ผู้รับเห็นและเข้าใจได้ว่าผู้ส่งนั้นมีความตั้งใจแค่ไหน
จดหมายยุคก่อนถึงจดหมายยุคใหม่
จากข้อความของจดหมายข้างใน บางคนมักเขียนข้อความรัก ๆ ซึ้ง ๆ ถึงคนรัก หรือแม้กระทั่งจดบันทึกการรายงานในแต่ละวันไว้ในรูปเล่มเพื่อส่งสารให้เจ้านายในองค์กร แต่ข้อเสียที่หลายๆ คนทราบนั้นก็คือใช้ระยะเวลานานมากในการส่งข้อมูล ปัจจุบันทุก ๆ คนรู้จักกันดีว่าเรามี อีเมลนั้นเข้ามามีบทบาทในการทำงานมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นองค์กร หน่วยงานเอกชนและราชการต่าง ๆ อีเมลถูกนำเข้ามาใช้ติดต่อสื่อสารเสมอ เพราะทั้งสะดวก รวดเร็ว ส่งข้อมูลได้เยอะ ผู้คนส่วนใหญ่จึงหันมาให้ความสำคัญกับการส่ง อีเมลและบริษัทที่ให้บริการการรับส่งอีเมลหลาย ๆ เจ้า จึงพยายามพัฒนา Software ของตนเองเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
อีเมลหรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ดีอย่างไร
อีเมลหรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ใช้รับส่งกันผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต โดยใช้คอมพิวเตอร์ระบบปฏิบัติการต่าง ๆรวมถึงโทรศัพท์สมาร์ทโฟนทุกรุ่นก็รองรับการส่งอีเมลแทบทั้งสิ้นด้วยเหตุนี้อีเมลจึงเป็นที่นิยมมากในองค์ต่าง ๆ เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร ปัจจุบันมีบริษัทที่ให้บริการด้านอินเตอร์เน็ตมากมายและเข้าถึงผู้ใช้ได้ง่ายมาก ซึ่งแต่ละเจ้าล้วนงัดกลยุทธ์เด็ดเพื่อมาดูดความสนใจลูกค้า เช่น รูปแบบเมนู การใช้งานที่เข้าง่ายออกง่าย ส่งข้อมูลได้รวดเร็ว ระบบการจัดการข้อมูลเป็นหมวดหมู่ ที่สำคัญสามารถจุข้อมูลได้เยอะ และลูกเล่นอีกหลากหลายทั้งบันทึกรายชื่อและปฏิทินการทำงานต่าง ๆ รวมถึงมีหน่วยความจำให้ผู้ใช้แต่ละคนได้เลือกสรร ที่สำคัญทุกค่ายต่างให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสูงสุด ซึ่งหากองค์กรใดต้องใช้ข้อมูลขนาดใหญ่พิเศษ ก็จะมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับองค์กร ทั้งแบบฟรีและแบบเสียค่าใช้จ่าย ในการสมัครอีเมลนั้นก็ง่ายแสนง่ายแค่มีอินเตอร์เน็ตแล้วเลือกบริษัทอีเมลที่เราสนใจแล้วก็เข้าไปสมัครได้เลย อีเมลของเรานั้นจะเรียกกันว่า Email Address ซึ่งแล้วแต่เราว่าตอนสมัครจะเลือกใช้ชื่ออะไร ทั้งนี้ทั้งนั้นเทคโนโลยีการรับส่งอีเมลก็มีข้อเสียมากมายเหมือนกัน อยู่ที่ผู้ใช้จะระวังรอบคอบกับข้อมูลของตัวเองมากแค่ไหน และแฮกเกอร์มากมายก็อาศัยช่องโหว่เหล่านี้เข้าแฮกข้อมูลของผู้ใช้เพื่อล้วงข้อมูลความลับสำคัญของบริษัท ผู้ใช้ต้องหมั่นตรวจเช็คอีเมลของตัวเอง เมื่อตรวจพบความผิดพลาดบางอย่างก็ควรรีบแก้ไข และควรตั้งรหัสผ่านอีเมลไม่ให้ซ้ำกับธุรกรรมอื่น ๆ ในอินเตอร์เน็ต เพื่อกันมิจฉาชีพผู้ไม่หวังดี ซึ่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ชนิดนี้ที่มีประโยชน์มากมายและเราควรเลือกใช้ให้เข้ากับตัวเราอย่างระมัดระวังที่สุดเช่นกัน